Service
Wij stellen hoge eisen aan de kwaliteit van onze producten en dienstverlening.
Onze professionele klantenservice is iedere werkdag bereikbaar van 9.00 uur tot 17:00 uur op telefoonnummer 085 00 615 10. Uiteraard kunt u uw vraag ook stellen per mail. Vul het contactformulier in of mail direct naar [email protected].
U kunt hier terecht met:
-
- Vragen: Is er iets niet helemaal duidelijk? Stel gerust uw vraag.
-
- Suggesties: Deze zijn altijd welkom. Dit kan ons aanbod alleen nog maar beter maken.
-
- Klachten: Klanttevredenheid vinden wij belangrijk. Bent u niet toch niet tevreden? Wij staan u graag te woord en bedenken graag een passende oplossing zodat u meer dan tevreden bent.
Dat kan zeker, neem hiervoor contact om met ons, zodat we een passende oplossing kunnen bedenken.
Zeker, onze producten worden uitvoerig getest. Mocht er nou toch iets zijn met een van onze producten. Neem dan contact om met ons, zodat we een passende oplossing kunnen bedenken.
De bestelling kan worden verzonden of opgehaald op de productielocatie. Adres is: Francis Baconstraat 5H, 6718 XA Ede. Ophalen gebeurt in overleg.
De bestelling van FITLABEL wordt zo spoedig mogelijk bij u bezorgd. Als de bestelling en betaling op werkdagen voor 15:00 uur binnen zijn. Dan worden de pakketten meestal nog dezelfde dag verzonden.
De verschillende opties hiervoor kunt u aanklikken voordat u uw bestelling van FITLABEL plaatst.
Middels uw opgegeven mailadres ontvangt u een automatisch Track & Trace. Dit nummer gebruikt u om uw pakket te volgen. Meestal wordt het binnen 1-2 werkdagen geleverd. Het kan zijn dat het door drukte wat langer duurt. Voornamelijk tijdens de piekperiode rond de feestdagen.
U kunt op de volgende manieren betalen:
- Vooruit betalen (via bijvoorbeeld iDeal, Bancontact of handmatige overboeking via bank);
- Betalen bij afhalen
Hoe dan ook is betaling altijd veilig. Alleen de betaalwijze wordt geregistreerd. Verdere bank- of persoonsgegevens worden niet opgeslagen.